إزاي تتابع طلباتك وتدير الشحن بكفاءة من لوحة كاشو

رحلة الطلب من أول ما يييجي لحد ما يوصل

كل طلب عنده دورة حياة. لما تفهمها كويس، هتشتغل بكفاءة أكبر وهتقلل الأخطاء.

دورة الطلب في كاشو: جديد → مؤكد → جاري التحضير → تم الشحن → تم التوصيل

إدارة الطلبات اليومية

الروتين الصباحي المقترح (10 دقائق)

1. افتح لوحة التحكم وشوف "الطلبات الجديدة"
2. راجع تفاصيل كل طلب (المنتج، العنوان، رقم الموبايل)
3. اتصل أو ابعت واتساب لكل زبون للتأكيد
4. غيّر حالة الطلب لـ "مؤكد"
5. حضّر المنتجات للشحن

مهم: الرد السريع = زبون سعيد. حاول تأكد كل الطلبات في خلال 2-4 ساعات من وقت وصولها.

التعامل مع حالات الطلب

طلب جديد

لما يييجيك طلب جديد:

1. تحقق من توفر المنتج في المخزون
2. اتصل بالزبون للتأكيد (خصوصاً لو الدفع عند الاستلام)
3. أكد العنوان ورقم الموبايل بالظبط
4. غيّر الحالة لـ "مؤكد"

طلب مؤكد

1. حضّر المنتج وغلّفه
2. اكتب بيانات الزبون بوضوح على التغليف
3. غيّر الحالة لـ "جاري التحضير" أو "تم الشحن" حسب شركة الشحن

بعد تسليم شركة الشحن

1. سجّل رقم الشحنة (Tracking Number) في الطلب
2. ابعت رسالة للزبون فيها رقم التتبع
3. غيّر الحالة لـ "تم الشحن"

شركات الشحن في مصر — أيها تختار؟