لماذا واتساب هو أقوى أداة تسويق لك الآن؟
في مصر، تجاوز عدد مستخدمي واتساب 60 مليون شخص — يعني ببساطة إن جمهورك بالكامل موجود هناك. لكن الأهم من العدد هو طبيعة المنصة: الرسائل على واتساب لها معدل فتح يتجاوز 98%، مقارنة بـ 20% فقط للبريد الإلكتروني. ده معناه إن رسالتك هتوصل فعلاً.
المشكلة إن أغلب التجار بيستخدموا واتساب "بالغلط" — إما بيرسلوا رسائل عشوائية بتزعج الناس، أو بيفوّتوا فرص ذهب بسبب الرد المتأخر.
الخطوة الأولى: إعداد واتساب بيزنس بشكل احترافي
الفرق بين واتساب العادي وواتساب بيزنس
واتساب بيزنس (WhatsApp Business) مجاني ومتاح للتحميل من المتاجر. الفرق الجوهري:
- الملف التجاري: اسم متجرك، وصف النشاط، ساعات العمل، رابط الموقع
- الردود التلقائية: رسالة ترحيب، رسالة عند الغياب، ردود سريعة للأسئلة الشائعة
- الكتالوج: تقدر تضيف منتجاتك مع الصور والأسعار مباشرة في واتساب
- الإحصائيات: كم رسالة اتبعثت، اتسلمت، اتقرأت
إعداد ملف تجاري مثالي
- الاسم: استخدم اسم متجرك كما هو على كاشو
- الصورة: شعار متجرك بخلفية واضحة
- الوصف: "متجر [X] — بنوصل لكل مصر — اطلب دلوقتي" (اختصار ومباشر)
- رابط الكتالوج أو المتجر: ضع رابط متجرك على كاشو مباشرة
الردود التلقائية — حرفياً ما يميزك عن المنافسين
رسالة الترحيب (تُرسل للأشخاص الجدد):
