الركود طبيعي — التجاهل هو المشكلة
كل متجر إلكتروني بيمر بفترات ضعف. أحياناً الموسم، أحياناً التشبع، وأحياناً في حاجة محتاج تغيرها.
المشكلة مش في الركود نفسه — المشكلة لما التاجر يستنى "يرجع لوحده" بدل ما يتحرك.
الخطة دي 7 أيام عملية تقدر تبدأ فيها من بكره الصبح.
اليوم الأول — التشخيص
قبل ما تعمل أي حاجة، افهم وقفت إمتى وليه.
أسئلة تسألها لنفسك:
- إمتى آخر طلب وصالك؟
- إيه آخر حاجة غيّرتها في المتجر أو التسويق؟
- هل الركود في وقت معين (رمضان، الصيف، إلخ)؟
- هل المنافسون الجدد ظهروا في نفس الفترة؟
بعد الأسئلة دي، عندك فكرة عن السبب المحتمل — وده بيوجه باقي الخطة.
اليوم الثاني — اتصل بالزباين القدامى
قاعدة الزباين القدامى هي أسهل مصدر للمبيعات. ناس اشترت منك قبل كده ومبسوطة — ده جمهورك الذهبي.
إيه اللي تعمله: ابعت رسالة واتساب شخصية لـ 20-30 زبون قديم:
"أهلاً [الاسم]، أمل تكون بخير 🙏 عندنا [منتج جديد / عرض خاص] وفكرت فيك لأنك دايماً بتدعمنا. خصم خاص [X]% ليك لمدة 3 أيام فقط: [الكود] شوف المتجر: [رابط]"
الرسالة دي مش حملة تسويقية — دي رسالة شخصية بتحسسه بقيمته.
اليوم الثالث — حدّث محتوى المتجر
بص على منتجاتك بعين الغريب. هل في حاجة تانية؟
تحديثات سريعة:
- غيّر صور المنتجات الرئيسية (لو ما غيّرتهاش من ستة شهور)
- حدّث الأوصاف وأضف معلومة مفيدة لكل منتج
- غيّر البانر الرئيسي في الصفحة الأولى
